Секреты продвижения интернет-магазинов

Сегодня пришло “интересное” письмо от Бегуна. Могли бы более информативно свои преимущества расписать, иначе зачем мне лишний раз париться и делиться информацией с Бегуном:

Уважаемый рекламодатель!

Вы используете опцию учета статистики переходов с помощью Google Analytics. Вы сможете увидеть во внешней статистике больше полезной информации, если установите код «Бегуна», расширяющий функциональность счетчика Google Analitycs. Новый код позволяет использовать дополнительные метки, благодаря которым каждый переход на ваш сайт будет сопровождаться более подробной информацией. Например, переходы с «Рамблера» будут отображаться как переходы с поисковой машины с возможностью посмотреть запросы пользователей.

Пожалуйста, добавьте код «Бегуна» на главную страницу сайта (сайтов) и на страницы, на которые ссылаются рекламные объявления:

Сайт: http://www.XXXXXXX.ru

Код для обычных страниц (использующих протокол HTTP):



Код для защищенных страниц (использующих протокол HTTPS):



С уважением,
Служба поддержки сервиса контекстной рекламы «Бегун».

Сегодня был взломан сайт qip.ru: скрин дефейса.

Кстати, о дырявости их сервиса лично у меня сомнений нет, т.к. например, по выходным частенько от сотрудников (т.е. когда юзера не бывает в сети), юзающих QIP, приходят сообщения с разводкой отправить смс, положить денег и т.д. Смена паролей ненадолго помогает.

Из Яндекса наконец-то хорошая весть для рядовых пользователей: Страницы с popunder-баннерами могут ранжироваться ниже - а то в последнее время ни новости почитать на известных СМИ-сайтах, ни софт нужный найти или квартиру/офис. Попандеры зло для закладочников, подходят разве, что сайтам, живущим за счет обмена трафом.

Иногда веб-мастера размещают на своих сайтах рекламу в виде popunder-баннеров, которые зачастую имеют порнографическое содержимое, перемещаются по экрану вслед за прокруткой страницы и создаются таким образом, чтобы уйти от запрета браузера на всплывающие окна. Но главной отличительной особенностью popunder-рекламы является открытие нового окна при попытке закрытия баннера. По сути, это обман пользователя, так как по нажатию ссылки “закрыть” посетитель не избавляется от баннера, а получает новую порцию рекламы в другом окне.

Именно это свойство popunder-рекламы, с нашей точки зрения, мешает навигации по сайту и нормальному восприятию размещенной на странице информации. Яндекс начал отслеживать наличие таких баннеров и сайты, размещающие их на своих страницах, будут располагаться в поисковой выдаче ниже, чем сайты, перейдя на которые пользователь сможет быстро найти ответ на свой вопрос, не получив “в нагрузку” нежданных окон с рекламой.

Недавно впервые за много лет снова побывал на продуктовом рынке. Там конечно воняет и много непривычных людей для “офисных каторжников”, но цены поразили, иногда вдвое ниже магазинных, а так же поражает простая и эффективная реклама на фоне однояйцевых торговцев и однообразных ценников: “вкусный картошка”, “свежая рыба - ежедневный завоз”, “абхазские мандарины”/хотя они конечно же не абхазские и т.д.

Всё гениальное просто - стоит лишь подумать, что ждет от тебя твой клиент и дать ему это.

Иногда доходит и до такого маразма.

Вчера открылся топфотоп в новом виде. Отличный пример того как из говна можно сделать конфетку. Когда проект только запустили, было в первый же день ясно, что будущего у сайта нет. Вбухивание бабла в никуда, тупое выкачивание зеленых у инвесторов. Сайт нарушал абсолютно все законы юзабилити, оставалось только диву даваться как он не потонул в первую же неделю, здесь, к сожалению для некоторых и к счастью для работников проекта, довольно долгое время на плаву играли законы маркетинга, главным из которых были большие деньги на рекламу.

Плюс новые авторы все же сфокусировали концепцию сайта и стало наконец понятно о чем он и для чего. Дизайн создан в компании Артема Горбунова, о котором упоминал ранее в связи с его великолепными “Советами”. Соответственно юзабилити на высоте. Нагляный пример того, что нужно делать и ни в коем случае нельзя.

Немного фактов. Первоначально было объявлено о бюджете $15 млн на разработку и рекламу. Создавался проект студией “Другие”. Канадские инвесторы отказались от проекта, которые скорее всего все же кое что в интернет-технологиях понимали, по-крайней мере проконсультировались со своими профи. Русские как обычно подумали, что они самые умные и интернет это тоже самое, что и телеканалы (инвесторы “Russian Media Ventures” и “Видео Интернешнл”). К слову, “Видео Интернешнл” имел большой опыт в области интернет рекламы, в группу компаний входят “imho vi”, которые заняли рекламные места на крупнейших площадках, но сами ничего выдающегося не придумали.

Стало:

Было:

У Яндекса очередной виток борьбы за первые места официальных сайтов?)

Перечитал на досуге “Маркетинг на 100%” Игоря Манна (директор по маркетингу в “Арктел”). В очередной раз убедился, что российская бизнес-литература имеет своего читателя за его же деньги. Причем книга считается лучшей среди российской маркетинговой литературы. Вроде все складно, достаточно конкретики, но чувство, что тебя снова “натянули” оседает.

Книга, к сожалению, оказалась о том, каким должен быть менеджер по маркетингу, что бы не вылететь с работы, а не о том, что он конкретно должен делать, какие инструменты применять, что бы увеличить продажи и привлечь максимум клиентов за меньшие деньги. Резко менеджер увеличит продажи - ясно, что за него будет работодатель держаться, даже если он постоянно опаздывает, не всегда появляется в рабочие дни и прочие огрехи.

Подтекст книги: всё знаю, но никому ничего не скажу, приходите на семинары.
Единственно полезное в книге глава о рекомендуемой литературе, собрана действительно интересная информация, которая хорошо реализуема в жизни и приносит $$$, многие из этих книг уже читал, благодаря этому списку можно эффективно использовать свободное время и не тратить его на ширпотреб.

Кто-то знает действительно полезные книги российских авторов? Мне только попалась книга про Чичваркина Максима Котина.

Позавчера заказал LCD-телевизор в интернет-магазине. Выбирал естественно на price.ru, как обычно половина магазинов зациклены на одной конторе, просто цены совсем немного отличаются и дизайны у сайтов, остальное “точные копии”.

В названии у LCD-телевизоров первой цифрой стоит размер диагонали, это так, к слову, дальше станет ясно к какому именно слову. Менеджер на звонок отвечает, что вроде “здравствуйте”, а далее что-то непонятное вроде “ждите”, даже не понял, что он вообще сказал. И разговаривает с кем-то по другому телефону. Жду… полминуты. Забил, решил пообедать и перезвонить. Покушал, звоню снова. Говорю, что мне нужна такая-то модель, называю точное название модели. Этой модели не оказалось, менеджер сказал, что есть “точно такая же, но российском сборки”, т.е. фирма таже и параметры телека все теже. Договорились о доставке на следующий день, с 15 до 18.

Позвонили мне часов в 17, что не успевают и будут в 20. Приехали в 21:30. Уж и не надеялся. Хотя бы отзвонились, что задерживаются. Товар привез мужчина, который был любезен по телефону и домофону, хотя и с многоговорящими наколками на руках. После того как прошел в квартиру, любезность исчезла, ходил по белому ковролину в ботинках, с*ка, очередное разочарование после его сильного опоздания.

Вскрыли коробку. Вроде все нормально. И тут щелкает в мозгу, что на коробке диагональ не та, а меньше, не 37 дюймов, а 32. Смотрю, контрастность тоже совершенно другая, не 44000:1, а 30000:1. От такого “того же самого” обалдел и заявил, что оплачивать не буду, т.к. привезли совершенно другое, не то, что заказывал у менеджера. Курьер мне начал “втирать”, что бы брал, можно будет обменять в течение 2 недель, этот телек стоит дешевле и т.д. Дошло до того, что заявил, что доставку оплатить все равно обязан. В итого начал намекать на то, что мне никогда ничего больше никто не привезет, магазины везде одни и прочий бред.

Написал на товарном чеке свою претензию от отправил его с миром. Разошлись словами “больше у нас ничего не заказывайте”, в ответ “с удовольствием”, на что у курьера не нашлось ответа и он наконец-то удалился.

Для чего мне было хамить так и не понял, сказал ему, что прекрасно все понимаю, у самого есть магазины, но они привезли не то, что обещали и даже не предупредили, он будто меня не слышал и все о своем твердил.

Сегодня магазин мне даже не перезвонил, что бы извиниться и уладить конфликт. Заказал в vasko.ru, хотя у них эта же модель подороже, но предыдущие 2 заказа они исполнили на оценку отлично, жаль, что нет дополнительных скидок для постоянных клиентов. Завтра жду заказ.

Адреса о*уевших магазинов: aplasma.ru (на котором делал заказ), taudio.ru, beritv.ru, tvzone.ru, bigplasma.ru, biggi.ru, tvideo.ru, tvall.ru - в черный список (кидалы).

Дополнение, еще в черный список кидал, их же домены: avstok.ru, eurokuhni.ru, 22vek.net, skidkatv.ru.

Про них же: http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=78246&postcount=248. А в price.ru разочаровался, раньше они реагировали на жалобы, сейчас им похоже вообще до фонаря всё.